Problem with streaming

#1

Some tracks are downloaded very slowly. and not loaded for playback. It seems that some servers are overloaded. It happens. But why you still haven't taught a player to reload the tracks and restore the connection? In such situations, the player just jumps to the next track!! This problem exists on os x and ios. Please fix!

#2

Hi Alexander,

Where are you located and what's the speed of your Internet connection?

Waiting for your reply!

#3

I'm from Russia. The speed of 50mbit/s. The problem is not in speed but in the application. One track can be loaded in 10 seconds, the other very slowly. I didn't do the tests tcpdump, maybe the track is on some different server to which I have a low speed. I mean, what happens - the Internet does not guarantee equally good accessibility. Too bad that slowly loading the track, after buffer underrun stops while the player tries to load it it fails and it skips to the next track. The same problem if you put the track on pause for at least 30 minutes after resuming playback the player will lose only what was in the buffer and stops. I wish the player was able to "keep" the buffer not to drop the tracks. Thank you.

#4

I'm having the same issue. Tracks tend to freeze as it downloads or tries to catch up. Sometimes it will continue playing from where it pauses/freezes or it will just abruptly jump to a different part in the song OR it will just skip to the next track. This is very frustrating, especially when you're paying for it. I'm located in New Jersey, USA and the internet connection for mobile LTE averages around 13 Mbps. I don't have any of these issues other streaming apps/services. YouTube videos stream great. Spotify and Apple Music stream just fine. This problem seems pretty consistent and takes you out of the experience. Very frustrating.

#5

Hi Alexander,

We were able to reproduce it and will definitely fix in the future updates.

Thanks for reporting!

#6

Thank you for fixing the bug. Works much better now! But I noticed a few drawbacks: if during loading the next track in the playlist, there is no Internet connection, VOX automatically not load the track after restored Internet connection, until you do it manually. And the second problem: if you have bad Internet, buffer can be emptied vox reconnects, playback continues, but there are times when the player does not continue loading the current track and moves to the next, and if, during this transition there is no connection... see problem number one :) it would be great if you will consider these problems! Thank you!

#7

Александр,

о каких
источниках
(ресурсах)
идет речь? Youtube,
SoundCloud, Loop?

Спрашиваю
потому, что
если
ограничения
по
скорости
линка нет -
значит,
ограничение
где-то в
другом
месте.
Пытаемся
разобраться
с вашим
кейсом…

Если еще
раз более
точно
опишите,
как
воспроизвести
описанное
Вами выше -
есть шанс,
что
пофиксим…

#8

Ресурс Loop, опишу еще раз на своем родном.
Ситуация: слушаю музыку, текущий трек у меня загружен полностью играет из буфера. К тому времени как должен начать загружаться следующий трек, 5-10 сек до конца текущего, я захожу, например в подъезд, метро, или в какое то еще место где интернет не работает, ну или просто проблемы с мобильной сетью, переключение между диапазонами или что то в этом роде... Когда связь восстанавливается, по идее, загрузка трека должна начаться, а она не начинается можно хоть 10 мин ждать, ни байта не загружает пока телефон из кармана не достанешь не зайдешь в плейлист и не нажмешь играть следующий трек. т. е. плеер зависает на воспроизведении текущего с временем до конца 00:00 Вот, это одна проблема. Вторая, очень похожа на первую: Сейчас плеер нормально реагирует на потери связи и низкую скорость, т.е. догружает все что не догрузил и продолжает воспроизведение, но иногда происходит что то такое когда он не может догрузить, возможно, это потеря связи на долго или просто ограничение плеера на кол-во попыток подключения, в принципе все правильно, он перепрыгивает на сл трек. А если связи нет? см. первую проблему :). Ну собственно вот. Т.е. в какой то момент у плеера возникает такое поведение, когда он прекращает попытки соедениться. Хотелось бы чтобы он пытался как минимум большее кол-во раз чтоли. Или возможен такой вариант, что то кол- во попыток соедениться которое прописано у него сейчас, в каком то случае очень быстро заканчиваются. Допустим когда телефон переключается между диапазонами телефон не имеет активного интерфейса с ip адресом, и например счетчик каких нибудь tcp коннектов заканчивается сразу. Я просто не програмил ничего для ios, не знаю что там и как. Ну думаю ход моих мыслей правильный. и это возможно поправить! Спасибо!

#9

Ход мыслей ясен! Будем посмотреть что можно с этим сделать.
Спасибо за отзыв.

#10

Привет! в ходе тестов выяснил проблему. Она возникает при переключении между сетями, т.е. при любом перескоке между WI-FI, LTE, 3G происходит сбой и загрузка трека не продолжается. Возможно эта информация вам пригодится, еще раз Спасибо!

#11

Спасибо за наблюдение, не обещаю что прямо сразу починим, но имеем ввиду эту проблему.

#12

Спасибо за отзыв!